Centro de Servicio Autorizado Samsung Polanco
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Centro de Servicio Autorizado Samsung Polanco

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Dirección
México, 11590 Ciudad de México, CDMX, Chapultepec Morales, Anzures, Miguel Hidalgo, Calz. Gral. Mariano Escobedo 476-piso 8
Horario de apertura
Sol
Cerrado
Mon
10:00—19:00
Mar
10:00—19:00
Casar
10:00—19:00
Jue
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Opiniones sobre Centro de Servicio Autorizado Samsung Polanco

4,1
/  393 reseñas y 923 puntuaciones
La calificación se forma en función de las opiniones de los clientes, las calificaciones y las encuestas telefónicas.
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  • 1,0
    16 abril 2023, 8:31 am
    Aspectos positivos:
    BUENAS TARDES TENGO UNA QUEJA QUE EXTERNAR EL DIA DE HOY ACUDI A SAMSUNG POLANCO A HACER VALIDA MI GARANTIA YA QUE TENGO UN CELULAR GALAXY Z FLIP 3 5G IMEI 355001766041403/01 CON NUMERO DE CELULAR 55 1850 1247 PERO ES LA 2 VEZ QUE ME PASA CON CON USTEDES QUE BUSCAN LA MANERA DE NO HACER VALIDA UNA GARANTIA PARA QUE NO ME SEA CAMBIADA LA MICA PROTECTORA DE LA PANTALLA POR SUPESTOS GOLPES QUE TRAIA EL EQUIPO A LO CUAL LA CHICA LE INDIQUE QUE NO ERAN GOLPES SINO RAYONES PERO POCO LE IMPORTO Y TUVE QUE PAGAR LA MICA POR MI CUENTA.

    POR OTRO LADO QUIERO REPORTAR EL MAL SERVICIO QUE DICHA CHICA DE ATENCION TUVO CONMIGO PARA LA ENTREGA DEL EQUIPO UNA VEZ QUE PASO EL TIEMPO ME HIZO ESPERAR MAS DEL TIEMPO QUE SE HABIA PACTADO 25 MINUTOS Y ME HIZO ESPERAR DEMASIADO TIEMPO Y ME ENTREGO MI CELULAR DE MALA GANA.


    ESPERO QUE MEJOREN EL SERVICIO DE ATENCION A LOS CLIENTES ME VOY DE USTEDES NO VELVERE A COMPRAR SAMSUNG PORQUE ES EL SEGUNDO EQUIPO QUE TRATO DE HACER VALIDA MI GARANTIA Y SIEMPRE PONEN CUALQUIER PRESTESTO PARA NO HACERLO ES UNA PENA QUE CLIENTES FIELES A SU MARCA SE VAYAN DE USTEDES POR EL MAL SERVICIO.
    … – ver
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  • 7 diciembre 2022, 3:59 am
    Muy buen servicio de Martha y Dessirhe
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  • 7 diciembre 2022, 3:14 am
    Pésima el área de garantías, unos verdaderos estafadores, solo saben culpar al usuario de la mala calidad de los trabajos y reparaciones que hacen, hacen cobros sobre cobros y no tienen un criterio justo. Una decepción total de Samsung y sus equipos carísimos.
    1 0
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    • 7 diciembre 2022, 3:57 am
      Estimado rh Carter, lamentamos la experiencia en nuestro centro de servicio, estamos en la mejor disposición de ayudarte. Por favor, contáctanos por WhatsApp en el siguiente enlace https://wa.link/vzv6sy para dar seguimiento a tu caso ¡Gracias!
      0 0
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  • 7 diciembre 2022, 3:12 am
    Muy atentos.
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    • 7 diciembre 2022, 2:56 am
      Hola Shai Díaz ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
      0 0
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  • 7 diciembre 2022, 2:38 am
    Buen servicio de Liz
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    • 7 diciembre 2022, 2:57 am
      Hola Salvador Cruz ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 7 diciembre 2022, 1:17 am
    Servicio rápido, eficiente y agradable por parte del area de smart service
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    • 7 diciembre 2022, 2:57 am
      Hola Antonio Garza ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
      0 0
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  • 7 diciembre 2022, 12:44 am
    Excelente servicio, atención y solución de problemas. Sin duda, Samsung cuida de sus clientes. 100%satisfecho
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    • 7 diciembre 2022, 2:57 am
      Hola Max Jimenez ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 6 diciembre 2022, 1:32 am
    Muy buena atención al cliente y rápido servicio. Atendido por Shosan
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    • 6 diciembre 2022, 3:25 am
      Hola Nephtalimapache ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 6 diciembre 2022, 12:03 am
    Excelente servicio de la señorita Shosan
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    • 6 diciembre 2022, 3:25 am
      Hola Alicia Carreon Paniagua ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 5 diciembre 2022, 9:41 pm
    Exelente servicio muy amable la señorita Liz muchas gracias Liz
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    • 5 diciembre 2022, 11:50 pm
      Hola Rubén Puente ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 4 diciembre 2022, 2:45 am
    Me antendieron rápido y súper bien.
    Fui a cambiar la mica del flip z3 y quedó super bien, me lo entregaron en 2 horas.
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    • 5 diciembre 2022, 7:41 pm
      Hola Karina Reyes ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 4 diciembre 2022, 12:44 am
    Excelente servicio de Liz
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    • 5 diciembre 2022, 7:41 pm
      Hola Patricia Morales ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 3 diciembre 2022, 10:22 pm
    Buenísima atención de los chicos de Caja. Control remoto
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    • 5 diciembre 2022, 7:41 pm
      Hola Maria Hernández ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 3 diciembre 2022, 10:14 pm
    Muy buena atención del personal, he ido varias veces y siempre me atienden mejor de lo esperado.
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    • 5 diciembre 2022, 7:41 pm
      Hola Sebastián Alejandro Lugo Nieto ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 3 diciembre 2022, 9:56 pm
    Gran atencion de todo el personal.
    Rápida atención.
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    • 5 diciembre 2022, 7:40 pm
      Hola Jan Carlo ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 3 diciembre 2022, 8:04 pm
    Excelente servicio por parte de Liz, amabilidad, rapidez y confianza.
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    • 5 diciembre 2022, 7:40 pm
      Hola Felipe Quintana ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 3 diciembre 2022, 7:30 pm
    Liz es la mejor atendiendo
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    • 5 diciembre 2022, 7:40 pm
      Hola Nadia Pigozzi ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 2 diciembre 2022, 9:56 pm
    Excelente servicio por la señorita Liz
    Excelente trato
    Muy satisfecha por el servicio
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    • 5 diciembre 2022, 7:39 pm
      Hola Itzia Cortes ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 2 diciembre 2022, 9:12 pm
    Excelente atención de Shosan
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    Responder
    • 5 diciembre 2022, 7:39 pm
      Hola Maggy Aguirre ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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  • 2 diciembre 2022, 9:07 pm
    Excelente y amable atención de Stepania, y además Guapa.
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    • 5 diciembre 2022, 7:39 pm
      Hola Ignacio Beteta ¡Gracias por tus comentarios! Recuerda que estamos para ayudarte siempre que lo necesites, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hr
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